En Hızlı Kurumsal İletişim Çözümü: Toplu SMS Gönderme

En Hızlı Kurumsal İletişim Çözümü: Toplu SMS Gönderme

Şirketinizin aynı bilgileri çok sayıda kişiye göndermesi gerekiyorsa, müşteriler veya çalışanlar olsalar, bunu yapmanın en pratik ve hızlı yolu SMS göndermektir

Muhtemelen çoktan kitlesel SMS duymuşsunuzdur, değil mi? Dolayısıyla, bu mobil iletişim kanalı büyük hacimlerde SMS göndermekten başka bir şey değildir. Birçok şirket, geleneksel iletişim biçimlerini terk etti ve iletişim süreçlerinde maliyetleri kolaylaştırmak ve azaltmak için çeşitli paydaşlarına Toplu SMS göndermeyi seçti.

Buna ek olarak, Toplu SMS göndermek isteyen herkes için önemli bir özellik var: akış! Ve bu ne anlama geliyor? SMS gönderme platformunun bu çekimi sürdürebilmesi için web arayüzünün 1 milyon satırlık bir Excel yüklemesini kabul etmesinin yeterli olmadığı anlamına gelir. Dünyada böyle bir akışı kaldırabilecek az sayıda şirket var.

Ekimizle farklı sektörlerden şirketlere hizmet vererek, sistemi aracılığıyla çok sayıda kişiye, pratik, hızlı ve ekonomik bir şekilde Toplu SMS gönderir. Toplu SMS göndermek isteyen şirketler için iki farklı yol sunar. Şirketiniz tek bir çekimde ve internetin rahatlığında çok sayıda kişiye Toplu SMS göndermek istiyorsa, Web Yöneticisi ideal bir araçtır. Bu yolla, birkaç tıklamayla gönderim yapılır ve kampanyalarınızı eksiksiz gönderim raporları ile izleyebilirsiniz. 

Ancak, şirketinizde zaten bir sistem varsa ve Toplu SMS göndermek istiyorsanız, Aktan SMS’in’ SMS mesajlaşma servisini sisteminize güvenli ve ana platformlara bağlı kalarak entegre etmenize olanak sağlayan Toplu SMS API‘yi kullanabilirsiniz.

Şirketler Neden Toplu SMS Gönderiyor?

Sebepleri çoktur, ancak en açık olanı kesinlikle Toplu SMS‘in sahip olduğu anlık okuma özelliği ve garantisidir. Cep telefonu ile iletişim kurarak, her zaman herhangi bir cihaza sahip olabilecek ve SMS’i alacağından emin olacak olan kullanıcının her zaman ulaşabileceği bir yerdedir. 

Ek olarak, mobil mesajların% 95’in üzerindeki açılış oranları vardır; bu, örneğin e-postaya kıyasla oldukça yüksektir. Diğer bir deyişle, Toplu SMS gönderen şirketlerin hedef kitleyi maliyet etkin, pratik ve hızlı bir şekilde etkilemesi garanti edilir.


SMS Dönüşüm Oranı; Neden ve Nasıl Hesaplanır?

SMS Dönüşüm Oranı; Neden Ve Nasıl Hesaplanır?

Bilgi sahibi olmadan yaptığımız her eylem yada etkinlik, sonuç itibariyle içgüdüsel ve rastlantılara bağlıdır. Ölçülebilir ve değerlendirmeye tabi tutulabilir olması bilgiye sahip olmamızı gerektiriyor.

Bilindiği gibi bilgi ölçülebildiği an veriye dönüşmekte. Dolayısıyla sonuçları ölçülemeyen etkinliklerin sonuçları da rastlantı olarak kalarak yüksek ihtimalle başarısız olacaktır.

Dönüşüm oranı, gönderim sayısına bölünen teslimat yada tıklama sayısından oluşan oldukça basit bir hesaplamanın sonucudur. Peki bu dönüşümleri veriye dönüştürmek için duyuru ve kampanyaları doğru kullanıyor muyuz?

Gönderilen iletilerin ölçülebilmesi ve değerlendirilmesi için dönüşüm oranının bilinmesi oldukça önemlidir. Ölçülebilen gönderiler, ihtiyacınız olan verileri yani bilgileri barındırdığından hedeflerinize çok daha hızlı yürümenizi sağlayacak en büyük yardımcınız olabilir.

Gerçekleştirilen duyuru ve kampanyaların dönüşüm oranları, farklı metotlar haricinde genelikle E-posta ve Toplu SMS gönderimleri ile sağlanır. Ülkemizde birçok marka ve kurum tarafından, müşteri ilişkileri ve buna bağlı verileri okumak ve ölçebilmek için kullanılır.

Dönüşümleri hangi yolla toplayacağınızı belirlemek sonuç almanız için gereklidir. Tüm kanalları değerlendirebileceğiniz gibi stratejinize uygun olanı da seçebilirsiniz. Örneğin: E-posta, gönderim açılma oranları %20-25 ile sınırlıdır. Toplu SMS gönderimleri ise ölçülebilir olma açısından çok daha sağlıklıdır. SMS’in açılma oranları %90-95 civarındadır.

Bir e-posta yollamak yerine bir SMS duyurusu başlattığınızda, mesajlarınızın neredeyse tümü hedef kitlenize ulaşır. Ancak bu avantajına rağmen ölçülemediği an pek bir önem ifade etmeyebilir. Belki günü kurtarmış olabilirsiniz ancak gelecek hala belirsizdir.

En büyük zorluk SMS dönüşüm oranını hesaplamaktır. Bunun nedeni, SMS’in  e-posta ve sosyal mecralar gibi tarama veya etkileşim bilgilerine sahip olmamasıdır.

SMS dönüşüm oranınızı nasıl hesaplamanız gerektiğine yardımcı olmak için, adım adım yol gösteren görseller, kampanyaları doğrulamak ve sonuçları ölçmek için test ettiğimiz bazı stratejileri sizinle paylaşmadan önce dönüşüm nedir sorusuna ışık tutmaya çalışalım.

Dönüşüm nedir?

Dönüşüm terimi, satış ve pazarlamada, bir kişinin harekete geçirme ifadesine ilişkin bazı olumlu eylemler gerçekleştirdiği anı tanımlamak için yaygın olarak kullanılır. Daha basit bir şekilde, tüketicinin ilgi gösterdiği bir satın alma, bir anlaşma veya bir ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinme zamanıdır.

Bir dönüşümü tanımlamanın birçok yolu vardır. Muhtemelen aranızda web sitelerinde bir form doldurmayan yoktur. İletişim bilgilerinizi girdiğiniz an bu bir dönüşüm sayılabilir. Daha ayrıntılı bir örnek vermek gerekirse, harekete geçirme çağrısını, tüketiciden bekleyerek SMS’in içerisinde ki soruyu belirli bir sözcükle yanıtlamasını istediğiniz zamanda dönüşüm sayılır. Çok kısa ve net bir soruya çok kısa ve net bir yanıtla dönüşü almış olursunuz. Bu yolla SMS dönüşüm oranınızı tespit edebilirsiniz.

SMS dönüşüm oranını neden hesaplamamız gerekiyor?

Satış veya müşteri ilişkisi alanına odaklanan bir strateji olsa da, kesin olan bir şey var: hedef kitle için birden fazla eylem yapmanız gerekiyor. E-posta kampanyalarınız, bağlantılar, sosyal mecralar ve Toplu SMS yolladığınızı hayal edin . Her birinin sonucunu neyin çıkardığını bilmiyorsanız neye öncelik vereceğinizi ve nereye daha fazla yatırım yapacağınızı nasıl anlayacaksınız?

Öncelikle izlemeye ek olarak, SMS dönüşüm oranı hesaplaması önemlidir; böylece stratejiyi ve sonucunu etkileyebilecek mesajları, saatleri ve diğer değişkenleri test ederek daha iyi sonuçlar almak adına sorular ve etkinlikler geliştirebilirsiniz.

SMS dönüşüm oranını hesaplamak için 3 yol

SMS Dönüşüm oranları için izlenebilir bağlantılar kullanın!

SMS dönüşüm oranı hesaplamak için yeterli veri almanın ilk adımlarından biri mesaja izlenebilir bir bağlantı eklemektir. Müşterinizi sitenizin bir sayfasına, bir bilete veya hatta sosyal mecraya yönlendirmek istiyorsanız, bu bağlantıyı Bitly ve Google Shortener gibi araçlar aracılığıyla kısaltabilirsiniz. 

Her iki platform da ücretsizdir. Bir kampanyanın etkinliğinin anlaşılmasına büyük ölçüde yardımcı olan gönderimler ve tıklamaların izlenmesine izin verir.

Bağlantınızı bahsettiğimiz her iki sitede dönüştürerek kısaltabilirsiniz. Oluşturulan bağlantıyı kopyalayın. Oluşturduğunuz bağlantınızı mutlaka bağlantıyı kısalttığınız platforma erişerek yapıştırın.

Bunu yapmadığınızda bağlantının kısaltıldığı hesaba bağlanamayacak ve sms dönüşüm oranı ve verilerine ulaşamayacaksınız. Bu sebeple bu platformlarda bir hesap açmanız gerekecektir.

Şimdi kısaltılmış olduğunu bağlantınızı iletilere yani mesaj metnine ekleyin ve dönüşleri ara yüz üzerinden izlemeye başlayın. Göreceksiniz ki SMS dönüşüm oranı ile sağladığınız veriler, yeni stratejiler geliştirmenize yardımcı olacaktır.

SMS Dönüşüm oranı için dönüşümün ne olacağını belirleyin!

Müşteri etkileşimini izlemek için seçeneklere ek olarak, sizin için neyin dönüşüm olacağını tanımlamanız çok önemlidir. Bunu yapmak için, iletişimin amacını cevaplamanız gerekir. Bir çağrı almak ister misiniz? Yoksa SMS’in kendisinde bir cevap mı istiyorsunuz?

Dönüştürmeyi belirlemeden önce, müşterinin yalnızca SMS’e yanıt verdiği durumlarda, örneğin tıklama gibi durumların tam anlamıyla veri içermediğini hatırlamak önemlidir. Bu durumda elinizde SMS dönüşüm oranı olmayacaktır. Bu, yalnızca kimin gerçekten tıkladığını bilmeniz anlamına gelir, ancak detaylara ve cevaplara erişemezsiniz.

Bu nedenle dönüşümler için sorularınızın net ve kısa olması önemlidir. Bu bilgiler, mesajınızın başarısını ve netliğini ölçmeniz için önemlidir ve veri tabanınızın kalitesini anlamak için bile çok faydalı olabilir. Aşağıda bu ölçümün özellikle SMS dönüşüm oranı için nasıl yapıldığını daha detaylı olarak açıklayacağız.

SMS Dönüşüm oranı için kampanya verilerini belgeleyin ve izleyin!

Mesajınızla müşteri etkileşimini izleyebildiğinizi ve dönüşümün ne olduğunu çok net bir şekilde biliyorsanız, SMS dönüşüm oranı ve ölçümlerinizi belgeleme zamanı geldi. Bu, daha fazla analiz için en önemli verileri yazabileceğiniz yerdir. 

Kayıtlarınızda bulunması gereken çok önemli ölçümlerden bazıları:

  • Teslim tarihi ve saati
  • Kampanya hedefi
  • Teslimat sayısı
  • Tıklama sayısı
  • Dönüşüm sayısı
  • Toplam pay değeri

Elinizde ki SMS dönüşüm oranı verileri ile bazı analizler yapmaya başlayabilirsiniz. Bunlardan ilki ve en basit olanı dönüşüm oranıdır. Bu sayıya ulaşmak için, dönüşüm sayısını tıklama sayısına bölün . İşte bir örnek:

  • Tıklama: 2.000
  • Dönüşümler: 500
  • Dönüşüm oranı: 500 / 2.000 = % 25 dönüşüm

SMS dönüşüm oranı mesajın içerik olarak başarılı olup olmadığına göre farklı sonuçlar almanıza neden olacaktır. Veri analizinden çıkarılması gereken başka sonuçlar da var. Örneğin:

SMS Dönüşüm oranı ve mesajın etkinliği

Kampanyanız tüm alıcılara sunulduysa, ancak tıklamaların sayısı çok düşükse ve neredeyse hiç dönüşüm olmadan, muhtemelen çok etkili bir mesaj gönderilmedi demektir. Müşteri gönderilen bağlantıya tıklamazsa veya iletiye yanıt vermezse, içeriği umursamadı yada ciddiye almadı olarak yorumlanır. Dolayısıyla SMS dönüşüm oranı ile ilgili elinizde veri de olmayacaktır.

Kampanya sorununun gerçekten başarılı olup olmadığını test etmek için, iyi bir gönderen kimliği ile doğru haftanın günü ve saatinde denemek faydalıdır. Hangi stratejinin kampanya başarısında veya başarısızlığında etkili olup olmadığını öğrenmek için, birçok kez testte tabi tutulmalıdır.

Sizde SMS dönüşüm oranı ile verilerinizi satışa çevirmek istiyorsanız tıklayın!

Unutmayın gönderimler dönüşüme döndüğünde ve ölçülebildiğinde fayda sağlar. Yazımızı beğendiyseniz ve yararlanmak isterseniz 08504802220 numaralı müşteri destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.


Toplu SMS Fiyat Karşılaştırması; Neden Fazla Ödeyim?

Toplu SMS Fiyat Karşılaştırması; Neden Fazla Ödeyim?

Devir ekonomi devri! Bu gerçek tekrar hayatımıza girmiş durumda. Böyle olunca aldığımız her hangi bir ürün veya hizmete ne kadar ödediğimiz de çok önemli.

İhtiyacımıza en uygun ürünü en uygun fiyatla bulduğumuzda tercih ediyor ve satın alıyoruz. Peki bu tercihimiz hizmet kalitesi beklentimizi karşılıyor mu? Hangi hizmetler için daha ekonomik çözümler bulabiliriz? Ucuz bir hizmet mi tercih edilmeli? Yada pahalı bir hizmeti neden tercih edelim? Neden fazla ödüyoruz? Hangisi Doğru? Sizin için inceledik. Toplu SMS Fiyat Karşılaştırması; Neden Fazla Ödeyim?

Toplu SMS Hizmeti Ve Tüketici Alışkanlıkları

Sorumuzun cevabını ararken tüketici alışkanlıklarına değinerek başlamak sağlıklı olacaktır. Tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları hem bilinen hem tartışılan bir konu. Tüketicileri etkilemek ve tercih edilmek için bir çok kurum reklama başvuruyor.

Reklamlar bildiğiniz gibi tüketici algısı üzerinde çok ciddi etkilere sahip. Bu sebepledir ki tüketici bir ürün alırken etkileşim içinde kalabilir.

Tüketicilerin büyük çoğunluğu tercih edeceği firmayı seçerken bu etkileşimlerle karar verir. Etkileşim bazen o kadar yüksektir ki tüketici fiyat kıyaslaması dahi yapmadan tercih yapabilmektedir. Yanlış olsa bile!

Elbette araştıran tüketicilerin hakkını teslim ediyoruz. Ancak amacımız tercihini etkileşim altında kalarak yapan tüketicilerin alışkanlıklarını değiştirmek olmalı.

Bu yazıda mesajlaşma servislerine neden daha fazla ödeyim sorusunun cevabını arıyoruz. Toplu SMS Fiyat Karşılaştırması; Neden Fazla Ödeyim?

Toplu SMS Hizmeti Ve Servis Sağlayıcı

Kişi veya kurumlar, ihtiyacı olan Toplu SMS yada Mesajlaşma Servisini tercih ederken bir veya birden çok hizmet sağlayıcı tercih etmek zorunda. Bu nedenle en iyi servisleri en uygun fiyatlarla buluşturan doğru firma nasıl buluruz buna değinmek gerekiyor.

Günümüzde bir çok sektör ve kurum için iletişim ve haberleşme vazgeçilmezdir. Kurumsal bilgi akışı ve müşteri ilişkileri konularında mesajlaşma servislerine fazlasıyla ihtiyaç duyarlar. Ve bu kurumlar, çalışacakları firmayı seçerken hizmet kalitesi, uygun fiyat politikası, yeterlilik ve yasal firma gibi kriterleri değerlendir. Buna göre tercihini yapar.

Servis sağlayıcılar, çok ciddi ödenmiş sermayesi olan işletmelerdir. Ticari faaliyetlerini sürdürebilmek adına servis yada hizmetleri en uygun fiyatla müşterilerine yansıtırlar. Çünkü sürdürülebilir bir işletme olma konusundaki uzun vadeli hedefleri, yenilikçi çözümler ve kurumsallaşma yönünde yatırımları çok daha iyi hizmet vermek için sürekli artmaktadır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi ilk hedefleridir.

Toplu SMS Hizmeti Ve Servisler

Eğer ihtiyacınız olan ürün veya servis, bir çok servis sağlayıcı tarafından sunuluyorsa alternatifi çok demektir. Örneğin Toplu SMS yollamak istiyor ve hangi firma ile çalışacağınıza karar veremediyseniz; Bizim gibi bir çok işini çok iyi yapan alternatif firma bulabilirsiniz.

Mesajlaşma servisleri çok çeşitlidir. Her servisin iyi uygulamaları olduğu gibi kötü uygulamaları da bilinmektedir. Örneğin operatör akıllı yetenekleri sunabilen operatör ve iş ortağının uygun fiyatlarla hizmet vermesi elbette beklense bile en iyi servisin ucuza sunulması beklenmemelidir. En iyisini ucuza değil uyguna bulabiliyor olmanız tercih sebeplerinin başında gelmelidir.

Alternatifi az olan bir servis söz konusu olduğunda operatörlerden ucuza sunulan bir hizmet bekleyemezsiniz. Bunun sebeplerini açıklamıştık. Ancak ihtiyacınız olan servisi bizim gibi operatör iş ortaklarında bulabiliyorsanız eğer daha fazla ödemek zorunda değilsiniz.
Toplu SMS Fiyat Karşılaştırması; Neden Fazla Ödeyim?

Toplu SMS Hizmeti Ve Ücretlendirme

Fiyat ve performans kıyaslaması yapıldığında
uygun fiyat ile hizmet veren işletmelerin tercih edilme oranları çok daha fazladır. Ucuz yada pahalı olan daha az tercih edilecektir.

Bunun nedeni ihtiyacınız olan üründe gizlidir. Özellikle satın alınacak ürün Kısa Mesaj servisleri olduğunda bu durum önem arz eder. Bir ürün veya servisin çok ucuz olması bir çok nedene bağlı olarak soru işaretlerine neden olacaktır.
Toplu SMS Fiyat Karşılaştırması; Neden Fazla Ödeyim?

Toplu SMS Hizmeti Ve Risk Analizi

Bir işletmenin uzun vadeli hedefleri, yenilikçi çözümler konusunda ar-ge çalışmaları ve kurumsallaşma yönünde ki yatırımları alacağınız hizmetin her geçen gün daha iyi olmasına neden olacaktır. Tercih dilecek firmanın bu yönden irdelenmesi gerekir.

Ayrıca bilinmelidir ki Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu yeterliliklerini tamamlayamayan işletmelerin lisanslarını askıya almaktadır.

İstenmeyen böylesi durumlarla karşılaşan firmaların iş akışı durmakta ve mağduriyet yaşanmaktadır.

Sonuç;

Önemli olan en iyi servisi ucuza değil uygun tarife ve fiyatlarla satın almaktır. İyi servisi ucuza bulamayacağınız gibi pahalı bir servise de bolca alternatif varken fazla ücret ödenmemelidir.

Serbest piyasa koşullarında her operatörün farklı fiyat politikası var. Siz en ucuzunu tercih ederek riske girmeyin. En pahalısına da gerek duymayın.

Unutmayın devir ekonomi devri. Aynı hizmeti güvenli ve hızlı bir şekilde alabiliyorken neden daha fazla ücret ödeyelim. Bizimle konuşmadan lütfen karar vermeyin. Bize mesai saatleri içinde 08504802220 numaralı müşteri destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Toplu SMS Sistemi: Nedir ve Nasıl çalışır?

Toplu SMS Sistemi: Nedir ve Nasıl çalışır?

Toplu SMS Sistemi: Nedir ve Nasıl çalışır?

Toplu SMS Sistemi, kurumsal haberleşme, müşteri ilişkisi, araştırma, açıklama, anket, güvenlik, reklam, pazarlama ve satışa yönelik en hızlı ve en ekonomik iletişim kanalıdır.

WhatsApp ve sosyal mecraların müşteri ilişki kullanımı artmış olsa dahi, esnekliği, hızı, ve kurumsallığı sebebiyle Toplu SMS Sisteminin rakipsiz olduğu kabul edilmektedir. Pro-aktif çözümler sunan servisleri ile güvenli bir alt yapı bir araya geldiğinde Toplu SMS Sisteminin günümüz kamu ve özel sektörü için özel bir yere sahiptir. Toplu SMS, sistem olarak bir başka önemli ve kurumsal servis olan Toplu E-Posta sistemine göre ve açılma oranlarıyla kıyaslanamaz. Toplu E-Posta %15-%25 açılma oranlarına sahiptir. Bu oran Toplu SMS Sisteminde %85- 90’i bulmaktadır..

Toplu mesaj göndererek veri tabanınızda bulunan müşterilere hangi operatör abonesi olursa olsun en hızlı şekilde ulaşırsınız. Müşterilerinizle gönderici kimliğiniz olan başlığınız ile kurumsal iletişim halinde kalabilirsiniz. İster tek tek isterseniz de toplu ileti yollayarak mesajlarınızı en hızlı ve güvenli şekilde gönderebilirsiniz.

Toplu SMS gönderme Nedir?

Toplu mesaj, İnternet olan her yerden SMS Panel arayüzü yada Toplu SMS gönderme programı üzerinden gerçekleştirilir.

Bu yollarla aynı anda yüzlerce veya binlerce kişinin cep telefonuna aynı mesajı yolladığınız da Toplu SMS gönderme işlemi gerçekleşirmiş olursunuz.

Bu şekilde  mesaj gönderimi genellikle kurumun bir bilgiyi hızlı bir şekilde yayması ve bir seferde çok sayıda kişiye ulaşması gerektiğinde kullanılır. Müşteri ilişkileri ve personel bilgilendirme konularında maliyetleri büyük ölçüde azaltacağından çok fazla tercih edilir.

Müşteri ilişkileri yaklaşımları sebebiyle ülkemizde birçok sektör tarafından kullanılır. Bankalar, Eğitim ve sağlık kurumlarını en başta sayabiliriz.

Ürünlerin veya hizmetlerin satışı için kurumlar kendi onaylı müşterilerine toplu mesaj gönderirler. Bu şekilde müşteri ilişkilerini sıcak tutmayı başarırlar.

Toplu SMS Sistemi Nasıl Gerçekleşir?

Toplu SMS Sistemi dört şekilde kullanılır;

1.Web ara yüzü üzerinden mesaj gönderimi

2. Excel eklentisi ile dosya üzerinden mesaj gönderimi

3. SMS entegrasyonu yani API üzerinden mesaj gönderimi

4. Uygulama üzerinden toplu mesaj gönderimi

Hangi şekilde gönderim yapılacağının seçimi, ne kadar ve nasıl mesaj göndermeniz gerektiğine göre değişir. Ayrıca çalıştığınız servis sağlayıcının sahip olduğu teknoloji ve işlem gücüne bağlıdır. Genel olarak web ara yüzü üzerinden gönderim yapılır. Bu şekilde rahatlıkla dilediğiniz kadar insana aynı anda ulaşabilirsiniz. Bazen Excel dosya eklentisi ile dosya üzerinden gönderim gerçekleşir. Bu durumda servis sağlayıcınızın teknolojisi önemlidir. Bazı durumlarda binlerce kişiye aynı anda ulaşmanız söz konusu olmayabilir. Kullanmış olduğunuz programla entegre şekilde gönderim yapmak isterseniz; API üzerinden gönderim gerçekleşir. Kullanımı yaygındır. Hareketli bir işiniz var ise cep telefonunuza yükleyebileceğiniz uygulama üzerinden toplu mesaj gönderebilirsiniz. Bu şekilde de aynı anda binlerce kişiye ulaşmanız söz konusudur. Elbette çalıştığınız servis sağlayıcının tüm bu gönderim şekillerini desteklemesi gerekir. İhtiyaca göre hepsi son derece avantajlı olabilir.

Toplu SMS göndermek, bilgilendirme, satış ve pazarlama stratejileriyle çalışan şirketler için en etkili, hızlı ve uygun maliyetli çözümlerden biridir.

Kullanılabilecek Toplu SMS Türleri Nelerdir?

Az önce de belirttiğimiz gibi sosyal mecralar ve WhatsApp  kullanımı artmış olsa dahi, esnekliği, kurumsallığı, hızı ve anlaşılırlığı nedeniyle SMS hala en güçlü iletişim enstrümanı’dır. Dakikalar içerisinde dilediğiniz kadar kişiye ulaşabilirsiniz.

Toplu SMS göndermeni bir çok çeşidi bulunuyor. Kısa mesaj, uzun mesaj, flash mesaj, ve interatkif mesaj vb. Her birinin aşağıda açıklandığı gibi farklı bir işlevi ve belirli bir amacı vardır.

Kısa Mesaj

Kısa mesaj, 155 karakterden oluştuğu için kısa olarak  bilinen, hızlı, güvenli ve kaliteli bir şekilde teslim edilen bir gönderim şeklidir. Türkçe karakter içermesi ya da içermemesi durumunda farklı karakter sayılarıyla gönderilir. Bu farkın aşağıda ki gibi SMS kredilerine yansıması da farklı olacaktır.

Bu tip SMS’lerde operatör kod düzenlemesi sebebiyle mesaj metninin sonuna operatör kodunun eklenmesi şarttır. Örneğin; B 001 ya da B 251 vb. gibi. Bu sebeple kısa mesaj uzunluğu Türkçe ise 150’e düşecektir. Türkçe karakter içermiyorsa 155 karakter 1 SMS kredisidir. Bu gibi SMS’ler de operatör ile doğrudan bağlantı vardır ve sonlandırmayı GSM operatörleri yapar. Bu nedenle müşteriye teslimat garanti verilir. Ulaşmayan SMS’ler GSM operatörü tarafından defalarca teslim edilmeye ve ulaşması sağlanır. Güvenli ve hızlıdır.

Uzun Mesaj

Uzun Mesaj, 155 karakterden uzun olabileceğinden uzun mesaj olarak bilinir. Daha eksiksiz bilgilendirmeler için kullanılır. Bu gibi SMS’ler de aynı şekilde operatör ile doğrudan bağlantılıdır ve sonlandırmayı GSM operatörleri yapar. Ancak anında teslim garantisi verilmez. Karakter sayısı ile SMS kredisi arasında ki bağlantı, ülkemiz ve evrensel normlarda şu şekildedir;

Türkçe karakter içermeyen mesajlar için;

0-155 Karakter 1 SMS 1 Kredi

155-301 Karakter 2 SMS 2 Kredi

301-453 Karakter 3 SMS 3 Kredi

454-607 Karakter 4 SMS 4 Kredi

Türkçe karakter içeren mesajlar için;

0-150 Karakter 1 SMS 1 Kredi

150-287 Karakter 2 SMS 2 Kredi

287-434 Karakter 3 SMS 3 Kredi

434-582 Karakter 4 SMS 4 Kredi

Evrensel normlarda 1024 karaktere kadar destekler.

Flash SMS

Flash SMS, gönderilen SMS’in kullanıcının etkinliği ne olursa olsun Pop-Up şeklinde cep telefonu ekranına düşmesidir. Bu şekilde çok daha fazla dikkat çekicidir. Kullanıcının, mesajı anında okumaya iteceğinden tercih edilmektedir. Okumak için gelen kutusuna gidip mesajı seçmesi gerekmez.  Kullanıcı “Tamam” yada “İptal” tuşuna basarak çıkabilir. Ancak cevap veremez. Bu gibi SMS’lerde ücretlendirme servis sağlayıcısına göre farklılıklar gösterebilir. Karakter sayısı kısa mesajda olduğu gibidir.

İnteraktif SMS

İneratkfi SMS, cevaplanabilen SMS türüne girer. 4 veya 10 haneli özel numaralar ile kullanılırlar. Gelen mesajları e-posta kutunuzu inceler gibi inceleyebilirsiniz. Anket, rezervasyon ve talep gibi uygulamalarda sıkça kullanılır.

Daha fazlasını öğren! SMS kavramını anlayın

Toplu SMS Size Nasıl Yardımcı Olur?

Amacınız ne olursa olsun, toplu mesaj gönderme, mevcut ve gelecekteki müşterilerle iletişim kurmanın iddialı, etkili ve düşük maliyetli bir yolu. Doğrudan iletişime ek olarak, müşterilerinizle bağlantıda kalmak için hızlı ve ucuz bir alternatif olarak kullanabilirsiniz.

Müşteri kazanımı, pazar araştırması ve müşteri ilişkileri ile çalışan kurumlar veya şirketler, stratejik hedeflerine ulaşmak için iletişimin gücünü kullanır. İletişim araçlarının hepsini değerlendirirler. Bir adım önde olmak isterler.

Toplu mesaj gönderme çok esnek bir çözüm olduğu için, şirketin amaçlarına ulaşması için yardımcı olabilir. Bilgi akışı için gereklidir. Şirketlerin faaliyetlerini sürdürmek için vazgeçilmezdir. Bu strateji, yüz yüze bağlantıların yerine geçmese de örneğin müşteri bağlılığı oluşturmak için çok iyi bir yoldur.

Toplu olarak SMS göndermek, şirketin duyuruları ve kampanyalarını duyurmak için en iyi yoldur.

Toplu SMS göndermek için birçok nedeniniz var: müşteri bilgilendirmesi yapmak, müşteriye yaklaşmak, müşteri bağlılığı oluşturmak, pazarlama ve tahsilat faaliyetlerini uygulamak.

Toplu SMS Göndermenin  Avantajları Nelerdir?

Toplu SMS göndermenin kişi veya müşterilerinize anında ulaşmanın yanında farklı türden stratejilerin uygulanmasına ve şirketinizin işleyişini sürdürebilmeniz için çok değerlidir. Toplu mesaj kullanımının avantajlarını 4 ana başlıkta sıralayabiliriz.

Toplu SMS İle Daha Fazla Erişilebilirlik

Günümüzde herkesin neredeyse bir cep telefonu var. Toplu mesaj göndererek herkese ulaşmak mümkün. Üstelik Toplu mesaj açılma oranları diğer tüm iletişim kanallarından kat ve kat fazladır. Toplu mail gönderimlerinde bu oran %15 iken Toplu SMS açılma oranları % 80’lerin üzerindedir.

Toplu SMS, şirketlerin müşterileri ile bağlantıda kalmasını sağlamak için en iyi çözümdür.

Toplu SMS İle Maliyetlerin Azaltılması

Bilindiği gibi iletişim ve reklam maliyetleri şirketler için çok yüksektir. Oysa Toplu SMS’in maliyeti reklam maliyetlerine kıyasla oldukça düşüktür. Düşük maliyetiyle gerçekleştireceğiniz bir kaç mesaj gönderimi ile binlerce kişiye ulaşabilirsiniz. Diğer iletişim araçları ile karşılaştırıldığında, maliyet avantajı çok belirgindir. Zamandan ve bütçeden tasarruf edersiniz. Düşük bir maliyetle toplu olarak mesaj göndermek, şirket için önemli olan diğer faaliyetlere odaklanmak için zaman kazanmanıza yardımcı olur.

Toplu SMS İle Verimlilik Ve Hız

Toplu SMS’in müşterileriniz ile bilgi akışı sağlanması, toplama aracı olarak kullanılması ve satışlarınızın artması için hızlı ve etkili bir çözümdür. Müşteri onaylarınız için kullanabilirsiniz. Ödeme günü yaklaşan müşterilerinizi bilgilendirmek için kullanabilirsiniz. Bunu gerçekleştirirken en verimli ve hızlı şekilde ulaşmanız garantidir. Dolayısıyla bir şirketin bu anlamda ki tüm beklentilerini en hızlı ve verimli şekilde karşılar. Dilediğiniz gibi daha da verimli hale getirebilirsiniz.

Toplu SMS ile Daha iyi müşteri izlenimi

Günümüzde yüz yüze müşteri görüşmeleri önemli ve etkili. Önemli bir araçta telefonla iletişim de olmaktır. Ancak bazı müşteriler, aramayı cevaplamak için işlerini durdurmak zorunda kalır. Bu durumda potansiyel müşteri size direnç uygulayacaktır.


Mesaj ise, kişinin bu baskıcı iletişim yoluna kıyasla daha özgür bırakacaktır. Mesajı ret ederek ya da size dönüş yaparak iletişme geçebilir. Bu şekilde rahatsızlık vermeden stratejinize bir adım daha yaklaşmış olursunuz. Bıraktığınız kurumsal izlenimde çok daha başarılı olacaktır.

Toplu SMS İle Teslimat Garantisi

Toplu SMS elektronik iletiler arasında teslimat garantisi ile en önde gelen iletişim yoludur. Anında teslim olmasa dahi kapsama alanına girdiğiniz an ulaşır. Bir telefon görüşmesinin yanıtlanamaması veya bir e-postanın açılmaması düşünüldüğünde SMS’in gücü ve teslimat garantisi daha net görülecektir. Görüldüğü gibi SMS ile iletişimde kalmak izlenebilecek en iyi yoldur.

Tüm bu avantajları ile kurum veya şirketinizin Toplu SMS’i tercih etmesi verimliği artıracak ve maliyetleri azaltacaktır.

Yeni stratejiler belirlemek için Toplu SMS gönderiminin nasıl çalıştığını ve ne gibi avantajları var artık biliyorsunuz.

Not: Ülkemizde Toplu mesajlaşma sistemine bağlı tüm servis sağlayıcılar, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından denetlenmektedir.

Bu yazımızı beğendiyseniz ve bu konuda daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen 0850480220 numaralı müşteri hattımızdan ya da info@aktansms.com adresinden bize ulaşın! Unutmayın sizde Toplu SMS ile bir adım önde olabilirsiniz.

 


Toplu SMS Hizmeti Alırken Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Toplu SMS Hizmeti Alırken Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Toplu SMS Hizmeti alırken nelere dikkat etmelisiniz sorusunu cevaplamadan ve Toplu SMS Hizmeti almadan amacınızı belirlemelisiniz. Kişi veya kurum fark etmeden hangi amaca yönelik ve nasıl bir Toplu SMS hizmetine ihtiyaç duyduğunuzu tespit ederek başlamalısınız.

Konu kurumsal iletişim ve haberleşme olunca birçok farklı amaç olabilir. Bu amaçlara göre birçok farklı Toplu SMS Servisinden faydalanabilirsiniz.,

Mobil pazarlama ve Toplu SMS çözümleri olunca bir çok farklı amaç ve buna bağlı bir çok farklı servis ile karşılaşmanız olasıdır.

Dolayısıyla tercih edeceğiniz firmanın operatör yada iş ortağı olsun amacınıza uygun servisi en iyi şekilde Sunması gerekir. En uygun tarife ve fiyatlarla sunuyor olması sizin için önemle dikkat edilmesi gereken ilk parametre olmalıdır.

Toplu SMS Hizmeti Alırken Hangi Firmalar Tercih Edilmelidir?

Toplu SMS hizmeti alırken doğru firmayı seçin!

Yazımızın başında amacınıza ve ihtiyacınıza uygun Toplu SMS servisini, en iyi şekilde ve en uygun tarifelerle sunabilen firmanın seçilmesi gerektiğinin önemine değinmiştik.

Dolayısıyla Toplu SMS hizmeti almadan önce olası amaçları ve buna bağlı servislerin neler olduğuna değinerek tercih edeceğiniz firma hakkında bilmeniz gerekenleri sıralarken firmanın yasal ve teknik yeterliliğini araştırmalısınız.

Toplu SMS Hizmeti İle Bilgilendirme

Amacınız kişisel ve/veya kurumsal iletişim seçeneklerinden biri olan
Toplu SMS Yoluyla Müşteri Bilgilendirmesi ise yasa ve yönetmelik ile sınırlandırılmamış olduğundan çok sayıda firmadan birini en uygun tarife ve fiyat politikasına göre tercih edebilirsiniz. Ancak tercih edeceğiniz firmanın mutlaka referanslarını incelemeli ve özellikle özel günlerde gerçekleşen yoğun gönderimler karşısında oluşabilecek iletim sorunlarını sorgulamalı ve araştırmalısınız. Bu gibi günlerde yanlış firma tercih eden kurumların mağduriyetler yaşadığı bilinmektedir.

Toplu SMS Hizmeti İle Mobil Pazarlama

Amacınız kişisel ve/veya kurumsal iletişim seçeneklerinden bir başkası olan Toplu SMS Yoluyla Mobil Pazarlama ise tercih edeceğiniz firmanın 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde tüketicilere sunulması zorunlu olan Ret Hakkı ve buna bağlı Ret Hakkı Bildirim Servisini sunuyor olması gerekir. Dolayısıyla bu servisi sunamayan firmalar asla tercih edilmemelidir.

Toplu SMS hizmeti alırken farklı amaca uygun servisler nelerdir?

Amacınız kişisel ve/veya kurumsal iletişim seçeneklerinden bir diğer seçenek olan SMS API yoluyla programınıza gerçekleştirilen SMS Entegrasyonu ise tercih edeceğiniz firmanın api kodlarının sorunsuz ve sonsuz şekilde çalışıyor olması ve ihtiyaçlara cevap verebiliyor olması gerekliliğidir.

Bu konuda sektörde çok iyi durumda olan firmalar olduğu gibi yine en uygun tarife ve fiyat politikasına göre tercih yapılmalıdır. Tercih edilecek firmanın API üzerinden gönderim yapan referanslarının incelenmesi çok önemlidir. SMS API ile diler tek tek dilerseniz Toplu SMS gönderilebildiği unutulmamalıdır. Dolayısıyla yoğun bir şekilde tüm sektörler tarafından kullanılmaktadır.

Toplu SMS Hizmeti İle Veri Ve Bilgi Güvenliği

Bir başka önemle dikkat edilmesi gereken konu veri güvenliğidir. Tercih edeceğiniz firmanın kişisel ve/veya kurumsal verileri en üst seviyede koruması çok önemlidir. Bu açıdan bakıldığında tercih edeceğiniz firmanın güçlü operatör işbirliklerine de sahip olması olası istenmeyen durumların önüne geçmek açısından çok önemlidir.

İş ortağı olduğumuz operatörün güçlü operatör işbirlikleri sayesinde tüm müşteri verileri ve Toplu SMS trafiği, Türkiye’nin en güvenli ve en büyük veri merkezi olan Toplu SMS Turkcell Gebze Veri Merkezinde saklanmaktadır.

Toplu SMS Hizmeti İle Operatör ve Yönetim Lisanları

Dikkat edilmesi gereken konulara ek olarak tercih edeceğiniz operatör yada iş ortağı olsun mutlaka operatör lisansı, Kalite Yönetimi (ISO 9001) lisansı ve Bilgi Güvenliği Yönetimi (ISO 27001) lisanına sahip olması gerekmektedir. Asla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından işletmeci yetkisine sahip olmayan firmalar tercih edilmemelidir.

Operatör iş ortağı tercih edilmesi durumunda mutlaka sitesinde bulunması gerekli olan operatör lisansına bakılmalıdır. Aksi durumda yasal Toplu SMS göndermeniz söz konusu olamaz.